FAQ
Commonly asked questions.
If you have any question that is not listed in here, please send us an inquiry on Contact.
Perguntas frequentes.
Se você tiver qualquer pergunta não listada abaixo, mande-nos uma mensagem em Contact.
01
How do I place an order?
Como faço para comprar?
After visiting our product galleries, take note on the ones you wish to buy. Then, visit "Order" and place your order by sending us a message containing the number codes or names of the desired products, your mannequin number and adress information.
Após visitar nossas galerias de produtos, anote os que você deseja comprar. Então, vá até "Order" e mande-nos uma mensagem contendo o código numérico ou nome dos produtos desejados, o número do seu manequim e endereço.
02
Payment & Shipping
Pagamentos e Frete
Payments can be made via Paypal for overseas.
After the payment is completed we will start the procedures to send you your parcel. Keep contacting us if you have any issue or question regarding your order.
The price of the shipping will be calculated and sent to you. It may take us some days.
Pagamentos para o Brasil podem ser efetuados por depósito bancário, Paypal, Pagseguro ou diretamente.
O frete é grátis para wristbands ou acessórios de cabelo. No caso de outra peça, o preço do frete será calculado e enviado para você, o que pode levar alguns dias.
Mantenha contato conosco caso tenha alguma dúvida ou problema em relação a sua encomenda.
03
Returns & Refunds
Devoluções e Reembolsos
We suggest you may choose a secure shipping method to avoid it getting lost or any kind of problem. If you have any issue regarding your order, please message us and we will see what we may do for you.
Nós sempre sugerimos aos clientes que escolham métodos seguros de envio. Se houver algum problema com sua encomenda, por favor nos contate e veremos o que podemos fazer para ajudar.